Política de privacidad y tratamiento de datos
Última actualización:
1. Responsable y canales de contacto
Andrea Parra Castañeda es responsable del tratamiento de la información que recibe directamente para responder consultas y prestar sus servicios profesionales.
- Correo: psicologa@andreaparra.co
- Teléfono y WhatsApp: +57 316 472 6447
- Dirección: Edificio Centro de Profesionales, Calle 80 #10-43, consultorio 103, Bogotá, Colombia.
2. Qué información puede tratarse
Dependiendo de cómo uses el sitio o te comuniques, puede recibirse:
- Información técnica opcional: páginas visitadas, dispositivo, navegador, país aproximado y eventos de navegación, mediante Google Analytics 4, únicamente después de tu aceptación.
- Información de contacto: nombre, teléfono, correo, país o zona horaria y el contenido que voluntariamente envíes por WhatsApp, llamada o correo.
- Información sensible: si al solicitar orientación compartes datos de salud o información sobre un menor. Estos datos requieren medidas reforzadas y una finalidad profesional definida.
No se solicita por medio de este sitio una historia clínica completa ni se recomienda enviar detalles sensibles en el primer mensaje.
3. Para qué se usa
- Responder preguntas, valorar inicialmente la modalidad solicitada y coordinar citas.
- Prestar y documentar los servicios profesionales cuando se inicia una relación clínica y existe la autorización correspondiente.
- Cumplir obligaciones profesionales y legales aplicables.
- Con consentimiento opcional, entender el uso agregado del portal y mejorar sus contenidos y navegación.
La información personal no se vende ni se usa para publicidad personalizada.
4. Datos de salud y de menores de edad
Los datos relativos a la salud son sensibles. Su suministro es voluntario y, salvo una excepción legal, su tratamiento requiere autorización previa, expresa e informada. Cuando la información corresponde a un niño, niña o adolescente, se aplican garantías reforzadas, se protege su interés superior y se tiene en cuenta su derecho a ser escuchado de acuerdo con su madurez.
La autorización y los documentos propios de una eventual atención clínica se gestionan por separado; esta política pública no los reemplaza.
5. Servicios externos
Los enlaces a WhatsApp, Doctoralia, Instagram, LinkedIn y Google Maps llevan a plataformas de terceros con sus propias condiciones de privacidad. Google Analytics puede procesar información técnica fuera de Colombia cuando el usuario lo acepta. Antes de compartir información con una plataforma externa, revisa su política y evita enviar datos clínicos que no sean necesarios.
6. Cookies y analítica opcional
Google Analytics 4 permanece desactivado hasta que eliges “Aceptar analítica”. Puedes rechazarlo y seguir usando todo el sitio. La preferencia se guarda localmente en tu navegador y puedes cambiarla en cualquier momento desde “Preferencias de cookies” en el pie de página.
7. Conservación y seguridad
La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad informada y para atender obligaciones profesionales o legales aplicables. Se adoptan medidas razonables de acceso restringido y confidencialidad; ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
8. Tus derechos
Puedes solicitar conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos; pedir información sobre su uso; solicitar prueba de la autorización; o revocarla cuando corresponda. Envía la solicitud a psicologa@andreaparra.co, indicando cómo identificar la información y el derecho que deseas ejercer. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite directo cuando así lo exige la normativa.
9. Marco y cambios
Esta política toma como referencia la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación compilada en el Decreto 1074 de 2015. Puedes consultar la Ley 1581 en el Gestor Normativo y la orientación pública de la SIC. Los cambios sustanciales se publicarán aquí con una nueva fecha de actualización.